Отношения в коллективе подростков

Руководство настаивает на работе с девочкой. В беседе девочка не просила о помощи и не выглядела страдалицей - а лишь доказывала то, какие "плохие" ее одноклассники, как они мешают ей учиться. Переполох среди учителей поднялся после того, как явилась мама этой девочки с претензиями и криками по поводу того, что ее дочь-обижают-унижают-оскорбляют, и что виновные должны быть наказаны (читай - выгнаны из школы!)Мама не считает, что у нее или ее ребенка проблемы, только требует "убрать" зачинщиков неприятностей. Учителя (и классный руководитель в том числе)настроены против девочки, считают, что будет лучше, если она уйдет из школы сама.

Я бы попробовала поработать с девочкой и группой отдельно (с теми из них, кто готов идти на контакт). В подростковом возрасте для подростка авторитетна референтная группа, по-этому я бы объяснила это родителям и конечно же выяснила у них поведение девочки дома, как складываются отношения девочки и родителей и т д. Вариантов может быть несколько, нужно проверять

Дорогая Olly, можно посоветовать девочке поменять класс (когда то сама попадала в такую ситуацию, как эта девочка) (и знакомая психолог советовала сменить коллектив), дело в том, что класс не изменится, даже ещё хуже будет, провоцировать на скандалы будут чаще,
к тому же учителя должны выгонять таких агрессивных учеников которые мешают другим (девочке), а не скапливать для коллекции..одного выгонишь все паиньками будут..но всё равно их не выгонят, - если учителям просто чхать.
они не в состоянии понять какие обидные и унизительные выражения молодежь использывает для унижения и даже при тех же учителях (не стыдясь нечего)..раз не умеют создавать классные руководители порядок в классе - самое время менять обстановку.

Я бы посмотрела, так ли уж виновата сама девочка в конфликте. В чем заключается ее "вызывающее и высокомерное" поведение. Возможно это защитная реакция на насмешки. Требование, чтобы выгнали обидчиков - это и есть просьба о помощи. Работать нужно и с классом и с ребенком. Выяснить, в чем состоят взаимные претензии, попробовать урегулировать конфликт. Это возможно. Если девочка очень выделяется из общей массы и класс ее не принимает, можно попробовать переориентировать ее отношение к происходящему. Нужно выяснить какие личностные особенности привели ее к роли жертвы, возможно она не умеет за себя постоять и если ее научить адекватным способам реакции на агрессию, она дальше справится сама. Уход из класса, школы - это крайняя мера. Если другие варианты не работают, тогда лучше посоветовать уйти.
Не совсем понятна реакция учителей на ситуацию. Пришла мама с криками и претензиями, может излишне эмоциональная, но ее можно понять: ее ребенка обижают. Выслушать, успокоить, пообещать разобраться. Но напротив, - учителя чуть ли не сами вступают в конфликт на стороне "обидчиков". Складывается впечатление, что девочка не нравится и учителям, что они сознательно поощряют "подавление" ребенка. То есть, используют методы дедовщины. Об этом, между прочим, свидетельствует и заказ психологу - работать только с девочкой, не обращая внимания на другую сторону конфликта.