Question

06-08-2013

Добрый день! Недавно на работе моя начальница попросила меня сделать кофе какому то гостю. От такой неожиданности я растерялась. Нюанс в том, что это обязанность секретаря, а я дизайнер, но из всего нашего коллектива в данном случае она обратилась ко мне. Вроде как секретарь куда то вышла. Меня это оскорбило, но я ничего не сказала и пошла сделала кофе, размышляя, что ответить, если это повторится, хотя первая мысль была сказать - это не входит в мои обязанности. Какая реакция в данном случае была бы правильной?

Вопрос от: Lora; Возраст: 33

понравился вопрос?

А Вы хотите задать свой вопрос психологам прямо сейчас? Или получить приватную помощь психотерапевта онлайн (по Скайпу, Вайберу, Watsapp)?

07-08-2013 11:04:38Дополнение от автора

Спасибо большое за ответы! Сравнение с Христом мне кажется в данном случае немного не то. Действительно, я опасалась, что это может повториться. С этой начальницей я не в теплых отношениях, как некоторые, я вообще немного как бы отстраненная с ней, но, как руководителя я ее уважаю. Для себя я решила, что психовать не стоит, но и заискивать тоже. Вроде я тогда сказала полушутя на будущее, что врядли сделаю такой хороший кофе, как секретарь, так, чтоб больше не просили.

Чтобы спросить или ответить, авторизируйтесь или пройдите регистрацию!

Автор вопроса не разрешил его обсуждение. Запрет касается советов от неспециалистов. Открытые для комментирования вопросы - тут.

Наші психологи

Катерина Вовк
(Київ)

Алексей Лемещук
(Одеса)

Нiна Уенем
(Онлайн)

Ирина Островерх
(Харків)

Нелли Викторовна Дебелая · Answer 1 · 2013-08-06 14:55:05

Ну, какая реакция.... Да по-разному бывает. Вы же большая девочка уже. Наверняка в курсе, что панацеи не бывает. И ответов однозначных тоже.
Что такое "правильная реакция?" А для кого правильная? Сами бы что на такой вопрос ответили?

Игорь Васильевич Гумеров · Answer 2 · 2013-08-06 19:49:42

если она вас попросила, то почему вы оскорбились? разве на просьбу оскорбляются? к тому же можно припомнить из истории, что Христос ученикам мыл ноги... это вопрос гордыни. в психологии называется нарциссическая составляющая психики. если она не насыщена с детства, то человек может постоянно желать ее удовлетворения. т.е. постоянного подтверждения чувства значимости. так что особо не переживайте. это наблюдается у многих современников нашей эпохи. в вашем случае этом момент жизни заставил вас засомневаться в своей значимости. если укрепить внутри психическую составляющую, то разуверить вас будет сложнее, а может и невозможно. тогда у начальницы, если она это сделала не случайно, а что бы подчеркнуть свою важность, или как то задеть или унизить вас, то у нее отпадет желание это делать. как говорится, хотите изменить ситуацию - измените отношение к ней. т.е. если естественная реакция на унижение - обида или гнев, то терапевтическая - прощение. простите свою начальницу, пожелайте ей счастья, и бог знает, может она и изменится. а нет, так вы не будете на это болезненно реагировать. удачи!

Елена Шпундра · Answer 3 · 2013-08-06 20:24:14

Универсального ответа конечно нет. Христос, конечно, мыл ноги ученикам, но по зову души, так сказать, а не потому что ему это вменили в обязанность. Да и он все-таки бог, а вы работе в организации и все отношения в этой организации носят строго деловой характер и регламентируются должностной инструкцией, где четко прописаны обязанности дизайнера или секретаря.

Как человек проработавший в офисах более 11 лет, могу вам сказать, что разовая ситуация конечно не катастрофична. Действительно могло быть, что секретаря нет, у начальника важный гость, возможно и жирный клиент, пока она его умасливает и раскручивает в кабинете, просит кого-то сделать кофе.
Но может так же быть, что такие просьбы войдут в традицию- раз сделала, будешь теперь все время девочкой на подхвате.
Думаю, что если такая просьба повторится вам имеет смысл сказать начальнику просто и спокойно, а главное наедине, что у вас другие обязанности, но если она считает что получая зарплату дизайнера вам лучше варить кофе, то ок, вы будете варить кофе, но за зарплату дизайнера.
А дизайн может делать секретарь, конечно же за секретарскую зарплату.

Александр Витальевич Кашин · Answer 4 · 2013-08-06 21:19:13

Lora,у вас на этом случае есть прекрасная возможность потренироваться в усмирении гордыни, которая, как известно, является смертным грехом.
А при повторении ситуации выработать навыки асертивного поведения, т.е. умению сказать "Нет", при этом не оскорбляя и не ставя в неловкое положение других людей.
Жизнь на таких простых случаях учит нас многому, главное- не проглотить не разжевывая ситуацию, а переработать ее и получить адаптивный опыт. Ситуация-то универсальная, а кофе- лишь инструмент.

Алла Юрьевна Лыкова · Answer 5 · 2013-08-06 22:50:08

Lora, думаю это не Ваа обязанность приносить кофе. Но что именно Вас в этом оскорбило? За что Вы переживали относительно себя в момент этой просьбы?

Говорить о "правильной" реакции следует зная цели, которые преследовались, использую ту или иную модель поведения.

Алла Юрьевна Лыкова · Answer 6 · 2013-08-06 22:52:22

Что Вы подрозумеваете под этой просьбой? И чего, таким образом, хотели бы избежать?

Игорь Васильевич Гумеров · Answer 7 · 2013-08-09 20:38:05

если вам Христос не подходит - значит вам Христос не подходит.

Nepriyatnaya prosba