Правила использования
Последнее обновление: 02.06.2026
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как upsihologa.com.ua («Сайт», «Ресурс», «мы», «нас», «наш») собирает, использует, хранит, защищает и раскрывает личную информацию.
Используя Сайт, создавая учетную запись, отправляя контент, общаясь через Сайт или иным образом используя наши услуги, вы соглашаетесь с этой Политикой конфиденциальности.
1. Кто мы такие
Вебсайтом руководит Ирина Урюпина, предприниматель и налоговый резидент Новой Зеландии.
Сайт в первую очередь предназначен для украинских психологов и пользователей, ищущих психологическую информацию и услуги, но также доступен международным пользователям.
Сайт размещен на инфраструктуре, расположенной в Европейском Союзе.
2. Информация, которую мы собираем
В зависимости от того, как вы используете Сайт, мы можем собирать следующую информацию:
Информация об учетной записи
- Адрес электронной почты
- Имя пользователя
- Никнейм
- Хеш пароля
- Настройки учетной записи
- Языковые настройки
- Статус учетной записи
- Дата регистрации
- История входов
Пользовательский контент
Информация, которую вы добровольно предоставляете, включая:
- Вопросы, заданные через «Задать вопрос психологу»
- Ответы
- Комментарии
- Посты на форуме
- Отзывы
- Сообщения
- Загруженные файлы
- Фотографии
- Описания профиля
- Подписи
- Биографии
- Другой отправленный контент
Информация о профиле психолога
Психологи и специалисты могут предоставлять:
- Имя
- Профессиональный титул
- Информация о профиле
- Квалификация
- Образование
- Сертификаты
- Дипломы
- Свидетельства
- Фотографии
- Контактная информация
- Описания услуг
- Цены
- Информация об опыте
- Языки, которыми владеют
- Местоположение
- Информация о доступности
- Статьи и публикации
Техническая информация
Мы можем автоматически собирать:
- IP-адрес
- Тип и версия браузера
- Операционная система
- Информация об устройстве
- Идентификаторы сессии
- Журналы безопасности
- Попытки входа
- Временные метки
- Реферальная информация
- Записи о защите от спама и злоупотреблений
Куки и подобные технологии
Сайт использует куки и подобные технологии, включая:
- Куки сессии входа
- Куки «Запомнить меня» (если выбрано пользователем)
- Куки языковых настроек
- Куки безопасности
- Куки защиты от спама и ботов
- Куки сохранения форм
- Куки функциональности Сайта
Платежная информация
В настоящее время платежи обычно обрабатываются через счета PayPal.
Мы не храним номера платежных карт на своих серверах.
Мы можем хранить:
- Идентификаторы счетов
- Статус платежа
- Сумма платежа
- Дата платежа
- Ссылки на транзакции
- Записи, необходимые для бухгалтерского учета, налогообложения, предотвращения мошенничества и разрешения споров
В будущем мы можем использовать платежные системы, такие как Stripe или подобные услуги.
3. Чувствительная информация
Поскольку Сайт связан с психологией и вопросами психического здоровья, часть контента, отправленного пользователями, может раскрывать чувствительную личную информацию. Это может включать:
- Информацию о психическом здоровье
- Эмоциональный опыт
- Информацию, связанную с травмами
- Семейные обстоятельства
- Проблемы в отношениях
- Информацию о здоровье, добровольно раскрытую пользователями
Пользователи несут ответственность за решение о том, какую информацию они выбирают для публикации или общения через Сайт.
Пользователям следует избегать предоставления излишней чувствительной личной информации.
Пользователям запрещается предоставлять чувствительную информацию, принадлежащую другому лицу, без надлежащего разрешения или правового основания.
4. Как собирается информация
Информация может собираться из:
- Информации, предоставленной пользователями напрямую
- Регистрационных форм
- Форм редактирования профиля
- Отправленного контента
- Функций обмена сообщениями
- Комментариев и постов на форуме
- Куки
- Журналов сервера
- Деятельности модерации
- Электронных писем
- Платежных провайдеров
- Систем безопасности
- Антиспам-систем
- Хостинговой инфраструктуры
5. Для чего мы используем информацию
Мы можем обрабатывать информацию с следующими целями:
- Создание и аутентификация учетной записи
- Работа Сайта
- Отображение публичного контента
- Отображение профилей психологов
- Общение между пользователями и психологами
- Прямые сообщения
- Модерация
- Предотвращение спама
- Предотвращение злоупотреблений
- Мониторинг безопасности
- Обнаружение мошенничества
- Перевод контента, отправленного пользователями
- Ответы на запросы пользователей
- Отправка уведомлений
- Восстановление пароля
- Служба поддержки клиентов
- Обработка платежей
- Бухгалтерский учет и соблюдение налогового законодательства
- Соблюдение юридических требований
- Соблюдение наших Условий обслуживания
- Защита пользователей и Сайта
6. Правовые основания для обработки
В зависимости от применимого законодательства, мы можем обрабатывать личную информацию на следующих основаниях:
Согласие
Где пользователи добровольно предоставляют чувствительную информацию, участвуют в интерактивных психологических функциях, публикуют контент, связываются с психологами или используют другие дополнительные функции.
Исполнение договора
Где обработка необходима для предоставления учетных записей, услуг, подписок, коммуникаций, публикации профилей или других запрошенных функций.
Легитимные интересы
Включая:
- Безопасность Сайта
- Меры против спама
- Предотвращение мошенничества
- Модерация
- Предотвращение уклонения от блокировки
- Целостность платформы
- Защита уязвимых пользователей
- Юридическая защита
- Улучшение услуг
Юридические обязательства
Где обработка необходима для соблюдения юридических, налоговых, бухгалтерских, регуляторных или правоохранительных обязательств.
7. Кто может видеть информацию
В зависимости от типа информации, она может быть видна:
Посетителям
Публично опубликованный контент, включая:
- Профили психологов
- Статьи
- Комментарии
- Вопросы
- Ответы
- Публичные посты
Зарегистрированным пользователям
Контент и функции, предназначенные для зарегистрированных пользователей.
Психологам и специалистам
Информация, необходимая для общения и предоставления услуг.
Администрации Сайта
Администраторы и уполномоченные модераторы могут получать доступ к информации, где это необходимо для:
- Модерации
- Поддержки
- Предотвращения злоупотреблений
- Безопасности
- Соблюдения юридических требований
- Технического обслуживания
Провайдерам услуг
Мы можем делиться информацией с провайдерами услуг, включая:
- Провайдеров хостинга
- Провайдеров резервного копирования
- Провайдеров электронной почты
- Платежных провайдеров
- Cloudflare
- Провайдеров безопасности
- Технических подрядчиков
Такие провайдеры получают только ту информацию, которая разумно необходима для оказания их услуг.
Мы не продаем личную информацию третьим лицам.
8. Международная обработка и хранение
Сайт управляется из Новой Зеландии.
Данные могут обрабатываться или храниться в нескольких юрисдикциях, включая:
- Францию
- Литву
- Новую Зеландию
- Страны, где работают наши провайдеры услуг
Резервные копии могут храниться в Европейском Союзе.
Оператор Сайта также может получать доступ к информации из Новой Зеландии для администрирования, модерации, поддержки, безопасности и операционных целей.
9. Прямое общение
Сайт может предоставлять функции обмена сообщениями между пользователями и психологами.
Эти системы обмена сообщениями предназначены в основном для:
- Координации встреч
- Начального общения
- Общего общения, связанного с платформой
Хотя мы используем HTTPS, контроль доступа и коммерчески обоснованные меры безопасности, мы не можем гарантировать абсолютную конфиденциальность или безопасность сообщений.
Пользователям следует избегать отправки высокочувствительной медицинской, финансовой, юридической, связанной с личностью или иной конфиденциальной информации через систему обмена сообщениями Сайта.
Система обмена сообщениями не предназначена для предоставления:
- Сквозного шифрования
- Гарантий медицинской конфиденциальности
- Адвокатской тайны
- Регулируемых безопасных коммуникаций в сфере здравоохранения
Сообщения могут храниться, обрабатываться, просматриваться или сохраняться, где это разумно необходимо для работы платформы, модерации, предотвращения злоупотреблений, соблюдения юридических требований, разрешения споров или безопасности.
10. Хранение данных
Информация об учетной записи
Информация об учетной записи обычно хранится до удаления учетной записи.
Публичный контент
Вопросы, ответы, комментарии, посты на форуме и подобный публичный контент могут оставаться опубликованными после удаления учетной записи.
Где это уместно, такой контент может быть анонимизирован, псевдонимизирован или отсоединен от учетных записей пользователей.
Заблокированные пользователи
Где это разумно необходимо для предотвращения злоупотреблений, мошенничества, уклонения от блокировки или угроз безопасности, определенная информация, такая как адреса электронной почты, IP-адреса, записи модерации и записи безопасности, может храниться бессрочно.
Журналы безопасности
Записи безопасности и модерации могут храниться так долго, как это разумно необходимо для защиты Сайта, его пользователей и его услуг.
Платежи и бухгалтерский учет
Записи, связанные с платежами, бухгалтерским учетом и налогами, могут храниться в течение сроков, требуемых применимым законодательством.
Резервные копии
Мы поддерживаем вращающиеся резервные копии для целей безопасности, восстановления после сбоев и операционной непрерывности.
Резервные копии автоматически обновляются и хранятся в течение ограниченного времени нашими провайдерами инфраструктуры.
Удаленная информация может временно существовать в системах резервного копирования до истечения срока действия циклов обновления резервных копий.
11. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции и применимого законодательства, вы можете иметь право на:
- Доступ к вашей информации
- Исправление неточной информации
- Удаление информации
- Анонимизацию информации
- Возражение против определенной обработки
- Отзыв согласия
- Ограничение обработки
- Получение копий вашей информации
- Отписку от рассылок
В запросах может быть отказано, если у нас есть веские легитимные основания, юридические обязательства, проблемы безопасности, требования модерации, потребности предотвращения злоупотреблений или другие законные причины для продолжения обработки.
12. Куки
Пользователи могут управлять настройками куки через настройки браузера.
Отключение куки может повлиять на функциональность, включая:
- Сессии входа
- Языковые настройки
- Функции учетной записи
- Защиту безопасности
- Функциональность форм
13. Безопасность
Мы внедряем технические и организационные меры, направленные на защиту информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, потери или уничтожения.
Однако ни одна интернет-служба, сервер, база данных, программная система или метод передачи данных не может быть полностью защищенной.
Пользователи признают, что использование Сайта связано с присущими рисками безопасности.
14. Изменения в этой политике
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности в любое время.
Обновленные версии вступают в силу после публикации на Сайте, если не указано иное.
Продолжение использования Сайта после публикации означает принятие обновленной Политики конфиденциальности.
15. Контакты
Вопросы, связанные с конфиденциальностью, защитой данных, удалением учетной записи или запросами о личной информации, можно отправлять по адресу:
