Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 02.06.2026
Ця Політика конфіденційності пояснює, як upsihologa.com.ua («Вебсайт», «Ресурс», «ми», «нас», «наш») збирає, використовує, зберігає, захищає та розголошує особисту інформацію.
Користуючись Вебсайтом, створюючи обліковий запис, надсилаючи контент, спілкуючись через Вебсайт або іншим чином використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності.
1. Хто ми такі
Вебсайтом керує Ірина Урюпіна, підприємець та податковий резидент Нової Зеландії.
Вебсайт призначений переважно для українських психологів та користувачів, які шукають психологічну інформацію та послуги, але також доступний міжнародним користувачам.
Вебсайт розміщений на інфраструктурі, розташованій у Європейському Союзі.
2. Інформація, яку ми збираємо
Залежно від того, як ви користуєтеся Вебсайтом, ми можемо збирати наступну інформацію:
Інформація про обліковий запис
- Адреса електронної пошти
- Ім’я користувача
- Нікнейм
- Хеш пароля
- Налаштування облікового запису
- Мовні налаштування
- Статус облікового запису
- Дата реєстрації
- Історія входів
Користувацький контент
Інформація, яку ви добровільно надаєте, включаючи:
- Питання, задані через «Запитати психолога»
- Відповіді
- Коментарі
- Дописи на форумі
- Відгуки
- Повідомлення
- Завантажені файли
- Фотографії
- Описи профілю
- Підписи
- Біографії
- Інший надісланий контент
Інформація про профіль психолога
Психологи та фахівці можуть надавати:
- Ім’я
- Професійний титул
- Інформація про профіль
- Кваліфікація
- Освіта
- Сертифікати
- Дипломи
- Свідоцтва
- Фотографії
- Контактна інформація
- Описи послуг
- Ціни
- Інформація про досвід
- Мови, якими володіють
- Місцезнаходження
- Інформація про доступність
- Статті та публікації
Технічна інформація
Ми можемо автоматично збирати:
- IP-адреса
- Тип і версія браузера
- Операційна система
- Інформація про пристрій
- Ідентифікатори сесії
- Журнали безпеки
- Спроби входу
- Часові мітки
- Реферальна інформація
- Записи про захист від спаму та зловживань
Куки та подібні технології
Вебсайт використовує куки та подібні технології, включаючи:
- Куки сесії входу
- Куки «Запам’ятати мене» (якщо вибрано користувачем)
- Куки мовних налаштувань
- Куки безпеки
- Куки захисту від спаму та ботів
- Куки збереження форм
- Куки функціональності Вебсайту
Платіжна інформація
Наразі платежі зазвичай обробляються через рахунки PayPal.
Ми не зберігаємо номери платіжних карток на власних серверах.
Ми можемо зберігати:
- Ідентифікатори рахунків
- Статус платежу
- Сума платежу
- Дата платежу
- Посилання на транзакції
- Записи, необхідні для бухгалтерського обліку, оподаткування, запобігання шахрайству та вирішення спорів
У майбутньому ми можемо використовувати платіжні системи, такі як Stripe або подібні послуги.
3. Чутлива інформація
Оскільки Вебсайт стосується психології та питань психічного здоров’я, деякий контент, надісланий користувачами, може розголошувати чутливу особисту інформацію. Це може включати:
- Інформацію про психічне здоров’я
- Емоційний досвід
- Інформацію, пов’язану з травмами
- Сімейні обставини
- Проблеми у стосунках
- Інформацію про здоров’я, добровільно розголошену користувачами
Користувачі несуть відповідальність за рішення про те, яку інформацію вони вибирають для публікації або спілкування через Вебсайт.
Користувачам слід уникати надання зайвої чутливої особистої інформації.
Користувачам забороняється надавати чутливу інформацію, яка належить іншій особі, без належного дозволу або правової підстави.
4. Як збирається інформація
Інформація може збиратися з:
- Інформації, наданої безпосередньо користувачами
- Реєстраційних форм
- Форм редагування профілю
- Надсилання контенту
- Функцій обміну повідомленнями
- Коментарів і дописів на форумі
- Кукі
- Журналів сервера
- Дій модерації
- Електронних листів
- Платіжних провайдерів
- Систем безпеки
- Антиспам-систем
- Інфраструктури хостингу
5. Навіщо ми використовуємо інформацію
Ми можемо обробляти інформацію з наступними цілями:
- Створення та аутентифікація облікового запису
- Робота Вебсайту
- Відображення публічного контенту
- Відображення профілів психологів
- Спілкування між користувачами та психологами
- Прямі повідомлення
- Модерація
- Запобігання спаму
- Запобігання зловживань
- Моніторинг безпеки
- Виявлення шахрайства
- Переклад контенту, наданого користувачами
- Відповідь на запити користувачів
- Надсилання сповіщень
- Відновлення пароля
- Служба підтримки клієнтів
- Обробка платежів
- Бухгалтерський облік та дотримання податкового законодавства
- Дотримання вимог закону
- Дотримання наших Умов обслуговування
- Захист користувачів і Вебсайту
6. Правові підстави для обробки
Залежно від чинного законодавства, ми можемо обробляти особисту інформацію на підставі:
Згода
Де користувачі добровільно надають чутливу інформацію, беруть участь у інтерактивних психологічних функціях, публікують контент, зв’язуються з психологами або використовують інші додаткові функції.
Виконання договору
Де обробка необхідна для надання облікових записів, послуг, підписок, комунікацій, публікації профілів або інших запитуваних функцій.
Легітимні інтереси
Включаючи:
- Безпека Вебсайту
- Заходи проти спаму
- Запобігання шахрайству
- Модерація
- Запобігання ухиленню від блокування
- Цілісність платформи
- Захист вразливих користувачів
- Юридичний захист
- Покращення послуг
Юридичні зобов’язання
Де обробка необхідна для дотримання юридичних, податкових, бухгалтерських, регуляторних або правоохоронних зобов’язань.
7. Хто може бачити інформацію
Залежно від типу інформації, вона може бути видимою для:
Відвідувачів
Публічно опублікований контент, включаючи:
- Профілі психологів
- Статті
- Коментарі
- Питання
- Відповіді
- Публічні дописи
Зареєстрованих користувачів
Контент і функції, призначені для зареєстрованих користувачів.
Психологів і фахівців
Інформація, необхідна для спілкування та надання послуг.
Адміністрації Вебсайту
Адміністратори та уповноважені модератори можуть отримувати доступ до інформації, де це необхідно для:
- Модерації
- Підтримки
- Запобігання зловживань
- Безпеки
- Дотримання вимог закону
- Технічного обслуговування
Провайдерів послуг
Ми можемо ділитися інформацією з провайдерами послуг, включаючи:
- Провайдерів хостингу
- Провайдерів резервного копіювання
- Провайдерів електронної пошти
- Платіжних провайдерів
- Cloudflare
- Провайдерів безпеки
- Технічних підрядників
Такі провайдери отримують лише ту інформацію, яка розумно необхідна для надання їхніх послуг.
Ми не продаємо особисту інформацію третім особам.
8. Міжнародна обробка та зберігання
Вебсайт керується з Нової Зеландії.
Дані можуть оброблятися або зберігатися в кількох юрисдикціях, включаючи:
- Францію
- Литву
- Нову Зеландію
- Країни, де працюють наші провайдери послуг
Резервні копії можуть зберігатися в Європейському Союзі.
Оператор Вебсайту також може отримувати доступ до інформації з Нової Зеландії для адміністрування, модерації, підтримки, безпеки та операційних цілей.
9. Пряме спілкування
Вебсайт може надавати функції обміну повідомленнями між користувачами та психологами.
Ці системи обміну повідомленнями призначені переважно для:
- Координації зустрічей
- Початкового спілкування
- Загального спілкування, пов’язаного з платформою
Хоча ми використовуємо HTTPS, контроль доступу та комерційно обґрунтовані заходи безпеки, ми не можемо гарантувати абсолютну конфіденційність або безпеку спілкування.
Користувачам слід уникати надсилання високочутливої медичної, фінансової, юридичної, пов’язаної з особою або іншої конфіденційної інформації через систему обміну повідомленнями Вебсайту.
Система обміну повідомленнями не призначена для надання:
- Скрізь зашифрованого зв’язку
- Гарантій медичної конфіденційності
- Адвокатської таємниці
- Регульованих безпечних комунікацій у сфері охорони здоров’я
Повідомлення можуть зберігатися, оброблятися, переглядатися або зберігатися, де це розумно необхідно для роботи платформи, модерації, запобігання зловживань, дотримання вимог закону, вирішення спорів або безпеки.
10. Зберігання даних
Інформація про обліковий запис
Інформація про обліковий запис зазвичай зберігається до видалення облікового запису.
Публічний контент
Питання, відповіді, коментарі, дописи на форумі та подібний публічний контент можуть залишатися опублікованими після видалення облікового запису.
Де це доречно, такий контент може бути анонімізований, псевдонімізований або відокремлений від облікових записів користувачів.
Заблоковані користувачі
Де це розумно необхідно для запобігання зловживанням, шахрайству, ухиленню від блокування або загроз безпеці, певна інформація, така як адреси електронної пошти, IP-адреси, записи модерації та записи безпеки, може зберігатися на невизначений термін.
Журнали безпеки
Записи безпеки та модерації можуть зберігатися так довго, як це розумно необхідно для захисту Вебсайту, його користувачів і його послуг.
Платежі та бухгалтерський облік
Записи, пов’язані з платежами, бухгалтерським обліком і податками, можуть зберігатися протягом термінів, вимоганих чинним законодавством.
Резервні копії
Ми підтримуємо обертові резервні копії для цілей безпеки, відновлення після збоїв та операційної безперервності.
Резервні копії автоматично оновлюються та зберігаються протягом обмеженого часу нашими провайдерами інфраструктури.
Видалена інформація може тимчасово існувати в системах резервного копіювання до закінчення терміну дії циклів оновлення резервних копій.
11. Ваші права
Залежно від вашої юрисдикції та чинного законодавства, ви можете мати право на:
- Доступ до вашої інформації
- Виправлення неточної інформації
- Видалення інформації
- Анонімізацію інформації
- Заперечення проти певної обробки
- Відкликання згоди
- Обмеження обробки
- Отримання копій вашої інформації
- Відписку від розсилок
У запитах може бути відмовлено, якщо у нас є вагомі легітимні підстави, юридичні зобов’язання, проблеми безпеки, вимоги модерації, потреби запобігання зловживанням або інші законні причини для продовження обробки.
12. Куки
Користувачі можуть керувати налаштуваннями кукі через налаштування браузера.
Вимкнення кукі може вплинути на функціональність, включаючи:
- Сесії входу
- Мовні налаштування
- Функції облікового запису
- Захист безпеки
- Функціональність форм
13. Безпека
Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист інформації від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни, втрати або знищення.
Однак жодна інтернет-служба, сервер, база даних, програмна система або метод передачі даних не може бути повністю захищеною.
Користувачі визнають, що використання Вебсайту пов’язане з притаманними ризиками безпеки.
14. Зміни до цієї політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час.
Оновлені версії набувають чинності після публікації на Вебсайті, якщо не зазначено інше.
Продовження використання Вебсайту після публікації означає прийняття оновленої Політики конфіденційності.
15. Контакти
Питання щодо конфіденційності, захисту даних, видалення облікового запису або запити щодо особистої інформації можна надсилати за адресою:
