Слова, которые произносятся людьми, не всегда точно отражают те мысли и ощущения, которые люди переживают. Очень часто человеком включается некий фильтр, демонстрируется определенный стиль поведения, при помощи которых ему кажется, что он выражает то, что происходит внутри, а на самом деле поведение или демонстрация чувств не имеет ничего общего с тем, что переживается реально.
Психологи считают, что невербальный язык общения может показать гораздо больше, чем произнесенное вслух слово.