Молчание - золото?

Человек существо социальное. В семье, на работе, с друзьями и знакомыми он коммуницирует, передавая информацию, чувства, желания. Понимая важность межличностного общения и то как это может быть не просто, проведено много исследований, написано огромное количество статей и прочитано лекций про то, как правильно общаться: какие слова употреблять, какие интонации использовать, какой должна быть мимика и поза. Потому, что все важно, нет мелочей в коммуникации. А еще есть наше молчание… Оно прозрачно как вода и только контекст может дать ему любую окраску.

В этой статье мы поговорим о молчании и о том, как оно может трактоваться нашими партнерами. Наше молчание – это сообщение. Но поскольку в этом сообщении нет слов, то партнер трактует его согласно своим убеждениям и ситуации, которую он видит. Давайте рассмотрим некоторые случаи.

Например, человек (по объективным, независящим от него причинам) опаздывает на важную деловую встречу. При этом он не звонит и не предупреждает об опоздании (не хочет тратить на это время). Опоздание и отсутствие информации, партнер может трактовать как неуважение к себе, либо как слабую заинтересованность во встрече, ненадежность партнера и т.д. А если встреча была первой, то мнение о себе опаздывающий таким образом человек, скорее всего испортил.

Или, еще пример, к сожалению, распространенный, сын/дочь не звонит своим родителям, потому, что «куча дел», «нет никаких новостей», «все в порядке» и другие отговорки. А родители обижаются, думают, что о них забыли.

Но кроме того, что наше молчание могут воспринимать как сигнал незаинтересованности, оно еще может быть и знаком согласия. Если мы молчим, значит мы согласны с положением дел. Например, сотруднику добавили обязанности и урезали зарплату, а он промолчал (не хотел конфликтовать с руководством), а начальник решил, что раз подчиненный молчит, значит его все устраивает.

Знайдіть психолога в Україні або онлайн, ознайомтеся з цінами на послуги психологів, читайте та отримуйте безкоштовні поради психологів.

 Или молчим, значит нам нечего сказать в свое оправдание.  Хотя, возможно, мы молчим по совсем другой причине. Но все уже решили за нас.

Итак, отсутствие коммуникации – тоже коммуникация. Храня молчание мы посылаем сообщение нашему партнеру. Какие смыслы для него приобретет наше молчание, зависит уже не от нас. Поэтому очень важно понимать цену, которую мы можем заплатить за непродуманное молчание, и как его могут воспринять. Поэтому поговорка: «молчание – золото» не всегда правдива. Есть случаи, и их не мало, когда лучше говорить, а не молчать.